Custom SLACustom SLA
Geen standaardpakket dat net niet past. We spreken service levels af op basis van risico, volume en workload.No standard package that almost fits. We agree service levels based on risk, volume, and workload.
Enterprise AIEnterprise AIdie past bij je organisatiethat fits your organization
AI is infrastructuur geworden. Tellum maakt de afspraken eromheen volwassen: SLA, support, pricing, capaciteit, data en procurement.AI has become infrastructure. Tellum makes the agreements around it mature: SLA, support, pricing, capacity, data, and procurement.
Niet alleen modeltoegang, ook grip.Not just model access, also control.
Deze maand op factuurInvoiced this month
€ 4.820
↓ 38% vs hyperscalers↓ 38% vs hyperscalers
SEPA · ZDR · NLSEPA · ZDR · NL
SLA en capaciteitSLA and capacity
001Leg uptime, response, escalatie en gereserveerde capaciteit vast per workload.Set uptime, response, escalation, and reserved capacity per workload.
Bespreek SLADiscuss SLAInkoop zonder gedoeProcurement without friction
002Net-30, SEPA, bankoverschrijving, facturen en een Nederlandse accountmanager.Net-30, SEPA, bank transfer, invoices, and a Dutch account manager.
Bespreek voorwaardenDiscuss termsHosted garantiesHosted guarantees
003Voor gehoste modellen: Nederlandse hosting, geen training op klantdata, retentieafspraken en verzekering.For hosted models: Dutch hosting, no training on customer data, retention terms, and insurance.
Bekijk hostingView hostingGateway governanceGateway governance
004Gebruik provider-modellen via Tellum met ZDR-afspraken waar beschikbaar, budgetten en centrale modelkeuze.Use provider models through Tellum with ZDR agreements where available, budgets, and central model control.
Bekijk gatewayView gatewayAlles custom.Everything custom.Wel gewoon helder.Still clear.
Custom supportCustom support
Support wordt ingericht rond hoe belangrijk AI voor je product is, van kantooruren tot prioriteit en escalatie.Support is shaped around how important AI is for your product, from business hours to priority and escalation.
Custom pricingCustom pricing
Afspraken op basis van volumes, cached usage, reserved capacity, routekeuze en contractduur.Terms based on volumes, cached usage, reserved capacity, route choice, and contract length.
Enterprise layer
Wat er in de enterprise laag zit.What is included in the enterprise layer.
De precieze invulling hangt af van je route, volume en risico. Dit zijn de onderdelen die we samen concreet maken.The exact setup depends on your route, volume, and risk. These are the parts we make concrete together.
SSO en rollenSSO and roles
Beheer toegang, rollen, teams en permissies centraal voor API en Tellum Chat.Manage access, roles, teams, and permissions centrally for API and Tellum Chat.
Audit logsAudit logs
Maak zichtbaar wie welke modellen gebruikt, wanneer en vanuit welke omgeving.Make it visible who uses which models, when, and from which environment.
Budget controlsBudget controls
Zet limieten, budgets en rapportage op teamniveau, zonder losse provideraccounts.Set limits, budgets, and reporting at team level, without separate provider accounts.
DataretentieData retention
Maak concrete afspraken over retentie, verwerking en toegang tot bedrijfsgegevens.Make concrete agreements about retention, processing, and access to company data.
Procurement supportProcurement support
We helpen met contracten, security-vragen, facturatie en interne goedkeuring.We help with contracts, security questions, invoicing, and internal approval.
Usage reportingUsage reporting
Rapporteer AI-verbruik per team, model, route en omgeving, met voorspelbare kosten.Report AI usage per team, model, route, and environment, with predictable costs.